Barrierefreiheit

Wir sind bemüht, die Barrierefreiheit im Veranstaltungsbetrieb fortlaufend zu verbessern und vorhandene Barrieren transparent zu machen. Wir sind dankbar für das Feedback unserer Besucher*innen und freuen uns, wenn Sie uns mit Verbesserungsvorschlägen oder Fragen zur Barrierefreiheit kontaktieren. Bitte melden Sie sich unter unserer Tickethotline unter 0421 520 80 70 (Mo, Mi—Fr 10:00 bis 14:00, auch AB) oder unter mail@schwankhalle.de.

Räumlichkeiten

Die Schwankhalle ist »barrierefrei« (nach DIN 18040-01). Dies betrifft den Zugang zum Foyer, in den Alten und Neuen Saal sowie zu den sanitären Einrichtungen. Alle Veranstaltungsräume der Schwankhalle sind ebenerdig und stufenlos erreichbar. Die vordere Eingangstür zum Foyer öffnet automatisch nach kurzem Ziehen (Türbreite vorn: 96 cm). Die hintere Eingangstür vom Peter Zadek Platz zum Foyer öffnet leider nicht automatisch (Türbreite hinten: 100cm). Im Einzelfall kann es vorkommen, dass die beiden Säle im Haus, sowie externe Spielorte aus bühnenbau-technischen Gründen nicht barrierefrei sein können. Wir sind bemüht darauf entsprechend hinzuweisen.

Detaillierte Infos zur Barrierefreiheit unserer Räumlichkeiten finden Sie hier ↗.

Tickets & Platzreservierung

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Ticketverkauf. Restkarten können Sie (sofern verfügbar) jeweils ab eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse erwerben. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, unseren Online-Ticketverkauf zu nutzen, melden Sie sich gerne telefonisch 0421 520 80 70 oder per Email bei uns, um eine Karte zu reservieren.

In der Schwankhalle gilt grundsätzlich die freie Platzwahl. Wenn Sie bestimmte Plätze benötigen, geben Sie Ihre individuellen Bedarfe gerne schon bei der Ticket-Buchung an.

Bei regulärer Bestuhlung garantieren wir in der Regel zwei Rollstuhlplätze, die nach Verfügbarkeit reserviert werden können.

Wenn es das Bühnenbild zulässt, bieten wir Sitzsäcke als alternative Sitzgelegenheiten an. Diese können nach Verfügbarkeit vorab reserviert werden.

Wenn Sie für Ihren Besuch auf eine Begleitperson angewiesen sind, geben Sie das bitte bei ihrer Ticket-Buchung an, damit wir eine Freikarte für Ihre Begleitperson reservieren können.

Wir bitten Sie, spätestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn zu kommen, um einen reibungslosen Check-In und Einlass zu gewährleisten. Ein Nacheinlass nach Beginn der Show ist nicht mehr möglich.

Wenden Sie sich auch gerne vor Ort an unser Abendpersonal, wenn Sie individuelle Bedarfe haben oder unsere Unterstützung benötigen.

Bei Rückfragen oder technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Tickethotline: Mo, Mi—Fr 10:00 bis 14:00, Tel 0421 520 80 70 (auch AB) oder ticket@schwankhalle.de

Assistenzhunde

Assistenzhunde sind in der Schwankhalle herzlich willkommen! Um einen entspannten Aufenthalt für Hund, Halter*in und Publikum zu ermöglichen, bitten wir Sie uns vor Ihrem Besuch telefonisch oder per Email zu kontaktieren.

Barrierefreiheit einzelner Veranstaltungen

Wir bemühen uns, zu jeder Veranstaltung individuelle Informationen zur Barrierefreiheit anzugeben – diese finden Sie ganz unten auf den jeweiligen Veranstaltungsseiten. Die Informationen beinhalten Angaben zu den Sitzgelegenheiten in den Sälen, zu besonderen sensorischen Reizen (u.a. Licht- und Soundeffekte, Nebel) sowie zu möglichen inhaltlichen Triggern. Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie hier nicht alle für Sie relevanten Informationen finden.